杭州圖書(shū)館
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杭州圖書(shū)館（本部）：總服務(wù)臺(tái)： 0571-86535111 熱線(xiàn)：0571-86021000
文獻(xiàn)借閱中心一樓服務(wù)臺(tái)：0571-86535048
文獻(xiàn)借閱中心二樓服務(wù)臺(tái)：0571-86535047
杭州圖書(shū)館生活主題分館：0571-87065679 /86535100
杭州圖書(shū)館佛學(xué)分館：0571-81106770
杭州圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)分館：0571-85852363
杭州圖書(shū)館語(yǔ)音續(xù)借電話(huà)：0571-87065660
1、杭州圖書(shū)館（本部）、音樂(lè)分館、電影分館
地址：杭州市解放東路58號(hào)市民中心J樓
2、杭州圖書(shū)館生活主題分館
地址：杭州市浣紗路254號(hào)
3、杭州圖書(shū)館佛學(xué)分館
地址：上天竺317號(hào)
4、杭州圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)分館
地址：文一西路荊長(zhǎng)大道以東200米西溪八方城六號(hào)樓
5、杭州圖書(shū)館棋院分館
地址：杭州江干區(qū)錢(qián)潮路2號(hào)天元大廈一樓
6、杭州圖書(shū)館環(huán)保分館
地址：杭州市拱墅區(qū)臨半路92號(hào)
7、杭州圖書(shū)館盲文分館
地址：富陽(yáng)市高爾夫路585號(hào)
8、杭州圖書(shū)館科技分館
地址：杭州市濱江區(qū)泰安路200號(hào)（文化中心6-8樓，二號(hào)入口）
9、杭州圖書(shū)館東洲國(guó)際港分館
地址：富陽(yáng)區(qū)東洲街道東橋路58號(hào)東洲國(guó)際港辦公大樓一樓
10、杭州圖書(shū)館自然圖書(shū)館
地址：杭州市西湖區(qū)桃源嶺1號(hào)杭州植物園
開(kāi)放時(shí)間
辦證指南
1．注冊(cè)與辦證
杭州市戶(hù)籍居民可憑市民卡或第二代居民身份證享有文獻(xiàn)借閱服務(wù)。
非杭州市戶(hù)籍但持有杭州市社保卡的居民可憑社�？ɑ虻诙用裆矸葑C享有文獻(xiàn)借閱服務(wù)。
非杭州市戶(hù)籍居民支付寶芝麻信用積分達(dá)到550分及以上者，可在芝麻信用借還服務(wù)中申請(qǐng)綁定身份證號(hào)，綁定后即可享有與杭州市戶(hù)籍居民同等的文獻(xiàn)借閱服務(wù)。杭州城市個(gè)人信用分——錢(qián)江分達(dá)573分及以上者，可在“杭州辦事服務(wù)”APP免費(fèi)辦理電子借書(shū)證。未達(dá)到積分要求的讀者可憑本人有效身份證件（身份證、戶(hù)口簿、軍人證、港澳臺(tái)居民居住證、臺(tái)胞證、護(hù)照）來(lái)館（中心館、生活主題分館、科技分館、佛學(xué)分館）辦理借書(shū)證，每證收取押金100元。
非杭州市戶(hù)籍未成年人須由監(jiān)護(hù)人持戶(hù)口簿辦理借書(shū)證（監(jiān)護(hù)人須出示本人身份證），每證收取押金100元。監(jiān)護(hù)人須為子女的行為承擔(dān)責(zé)任。
企事業(yè)單位可憑單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)復(fù)印件到館（杭州圖書(shū)館文獻(xiàn)借閱中心）辦理團(tuán)體借書(shū)證，每證收取押金視借閱數(shù)量而定，分別為2000、6000、10000元。
2．掛失
不慎遺失借書(shū)證，應(yīng)由讀者本人持有效身份證件（身份證、戶(hù)口簿或市民卡等）前往圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)（中心館、生活主題分館、科技分館、佛學(xué)分館）辦理掛失手續(xù)。身份證、市民卡開(kāi)通借閱功能的，讀者在辦理身份證、市民卡掛失的同時(shí)，需前往圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)辦理借閱功能掛失手續(xù)，待遺失證件補(bǔ)辦成功后，再前往圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)恢復(fù)借閱功能。
3．補(bǔ)證
借書(shū)證遺失或損壞，讀者須本人持有效身份證件和押金收據(jù)辦理補(bǔ)證手續(xù)。若押金收據(jù)遺失，須持讀者本人有效身份證件原件及復(fù)印件辦理補(bǔ)證手續(xù)。
團(tuán)體借書(shū)證遺失或損壞，單位須持辦證時(shí)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)復(fù)印件和押金收據(jù)辦理補(bǔ)證手續(xù)。
4．退證
讀者須還清所借文獻(xiàn)，憑本人有效身份證件、借書(shū)證、押金收據(jù)到辦證所在地辦理退證手續(xù)。
若押金收據(jù)遺失，須持讀者本人身份證件原件及復(fù)印件辦理退證手續(xù)。
替他人辦理退證手續(xù)，須持委托人、受托人雙方身份證件原件及復(fù)印件辦理退證手續(xù)。
企事業(yè)單位須還清所借文獻(xiàn)，憑單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)復(fù)印件、團(tuán)體借書(shū)證、押金收據(jù)辦理退證手續(xù)，若押金收據(jù)遺失須持單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)原件辦理退證手續(xù)。
5．修改讀者證密碼
憑本人有效身份證件、借書(shū)證到館修改。
登錄“杭州辦事服務(wù)”APP修改。
登錄杭州圖書(shū)館網(wǎng)站修改。
團(tuán)體借書(shū)證憑企事業(yè)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)復(fù)印件到館修改。
6．服務(wù)電話(huà)
總服務(wù)臺(tái)：0571-86021000
