杭州市商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)為“西湖益聯(lián)保”,是目前杭州市**一項(xiàng)由政府引導(dǎo)支持的商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。保障計(jì)劃西湖益聯(lián)保是杭州第三款普惠型商業(yè)保險(xiǎn)
保險(xiǎn)費(fèi)用：一年150元可獲得300萬(wàn)元的保障
（“西湖益聯(lián)保”可用參保人員個(gè)人歷年賬戶(hù)余額為本人及親屬支付保費(fèi)。）
參保人群：浙江省基本醫(yī)保的參保人就能買(mǎi),參保及賠付均一視同仁，不設(shè)年齡、健康狀況、既往病史、職業(yè)類(lèi)別限制。
西湖益聯(lián)保怎么投保？
投保方法一：支付寶搜索“西湖益聯(lián)保”參與投保
投保方法二：關(guān)注微信公眾號(hào)：西湖益聯(lián)保 參與投保
投保方法三：關(guān)注微信公眾號(hào)：杭州醫(yī)療保障 參與投保
投保方法四：“浙辦里”
投保方法五：線(xiàn)下參保，承保公司公布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口及經(jīng)授權(quán)的銀行，企業(yè)人事部門(mén)，各區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委組織等線(xiàn)下聚到辦理參保繳費(fèi)。
西湖益聯(lián)保保單怎么查詢(xún)
關(guān)注微信公眾號(hào)“西湖益聯(lián)保”點(diǎn)擊服務(wù)中心-訂單查詢(xún)
西湖益聯(lián)保電話(huà)號(hào)碼
以上內(nèi)容由共保體，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州市分公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司杭州市分公司、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州中心支公司、泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司浙江分公司、中國(guó)平安產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司杭州中心支公司提供。
客服電話(huà)
中國(guó)人壽：95519
人保財(cái)險(xiǎn)：95518
太平洋壽險(xiǎn)：95500
泰康人壽：95522
平安產(chǎn)險(xiǎn)：95511
熱門(mén)問(wèn)題：
Q:為什么部分參保人身份校驗(yàn)暫未通過(guò)？
A:（1）本產(chǎn)品在參保時(shí)需要校驗(yàn)醫(yī)保身份。目前“西湖益聯(lián)保”系統(tǒng)尚未與浙江省本級(jí)職工醫(yī)保系統(tǒng)完成對(duì)接，對(duì)接工作正在加急進(jìn)行中，預(yù)計(jì)將于2月1日完成，屆時(shí)省直醫(yī)保參保人員可順利參保且不影響任何參保權(quán)益。請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本公眾號(hào)等官方渠道相關(guān)推送信息。
（2）參保人留存杭州醫(yī)保信息系統(tǒng)的身份證號(hào)是15位的，現(xiàn)在身份證號(hào)是18位，已著手技術(shù)解決。
Q:為什么個(gè)別參保人無(wú)法使用醫(yī)�？ɡU費(fèi)？
A:主要有兩種情況，職工醫(yī)保參保人個(gè)賬余額不足，或者填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼非本人實(shí)名認(rèn)證號(hào)碼。可分別采取以下方法參保：
（1）按照醫(yī)保政策要求醫(yī)保個(gè)人當(dāng)年賬戶(hù)是不允許支付的，歷年的可以，所以需要確認(rèn)歷年賬戶(hù)余額足夠。為及時(shí)參保，參保人可使用其他現(xiàn)金支付方式參保，目前支持微信、支付寶和銀聯(lián)支付繳費(fèi)。
（2）填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼非本人實(shí)名認(rèn)證號(hào)碼的，請(qǐng)核驗(yàn)自己的參保手機(jī)號(hào)，或選擇其他現(xiàn)金支付方式繳費(fèi)。若仍然需要使用醫(yī)保卡繳費(fèi)的，可以前往浙里辦APP驗(yàn)證參保。
Q: 參保成功后，如何查詢(xún)成功訂單？
A:您可以前往“西湖益聯(lián)保”微信公眾號(hào)-服務(wù)中心-訂單查詢(xún)頁(yè)面，使用繳費(fèi)人本人信息，查詢(xún)了解訂單詳情和參保情況。
Q:“西湖益聯(lián)保”參保期從1月20日-3月31日，參保后何時(shí)可以享受待遇？
A:參保期間暫不辦理相關(guān)理賠手續(xù)。“西湖益聯(lián)保”2021年1月1日至2021年3月31日期間發(fā)生的符合理賠條件的醫(yī)療費(fèi)用，將在繳費(fèi)期后，由商業(yè)保險(xiǎn)公司聯(lián)合醫(yī)保局，通過(guò)醫(yī)保信息系統(tǒng)醫(yī)療結(jié)算數(shù)據(jù)按保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行核算，對(duì)符合的參保人不需要單獨(dú)申請(qǐng)，由商保合署辦公工作人員通知參保人（未成年人提供監(jiān)護(hù)人）提供有效身份證件及銀行卡，報(bào)銷(xiāo)款將打入指定的銀行卡中。請(qǐng)參保人確定指定的銀行卡處于有效狀態(tài)。后續(xù)醫(yī)保結(jié)算信息系統(tǒng)升級(jí)完成后，執(zhí)行“西湖益聯(lián)保”與基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)等一站式刷卡結(jié)算。對(duì)于責(zé)任三、四創(chuàng)新藥品、罕見(jiàn)病藥品執(zhí)行零星結(jié)報(bào)。
Q: 我現(xiàn)在己退休，或沒(méi)有杭州戶(hù)口，或有戶(hù)口在外地工作，是否可以參保？
A:“西湖益聯(lián)保”不限戶(hù)口，僅對(duì)其參加的醫(yī)保進(jìn)行校驗(yàn)，需符合浙江省本級(jí)、杭州市職工、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保�？梢酝ㄟ^(guò)“西湖益聯(lián)保”、杭州醫(yī)療保障等微信公眾號(hào)，浙里辦、支付寶等多種途徑參保。
